dal sito http://www.zeusnews.it/index.php3?ar=stampa&cod=800
A consigliarlo è un’associazione di consumatori,
che evidenzia che le “rimodulazioni” si pagheranno salate: da 49 a 83
euro l’anno. Pessima la trasparenza delle compagnie telefoniche.
[ZEUS News - www.zeusnews.it - 27-08-2008]
Pratiche commerciali scorrette e abuso di
posizione dominante a danno dei consumatori, con rincari per profili
medi in un anno da 49 sino a 83 euro, e picchi d’aumento sulle singole
telefonate di oltre il 100%. Per questo Altroconsumo
chiede con un esposto all’Autorità per le telecomunicazioni e
all’Antitrust la sospensione delle nuove tariffe telefoniche annunciate
per gli utenti Tim (dal 9 settembre) e Vodafone (dal 1 ottobre).
Stante l’analisi dell’associazione sui rincari e sulla mancanza di
trasparenza, sia verso il mercato che verso i singoli utenti,
l’aggiornamento delle tariffe deve essere sospeso. L’associazione
invita dunque i consumatori a mantenere il piano tariffario attualmente
in possesso e a valutare a mente fredda quale alternativa convenga per
il proprio profilo d’utilizzo.
Oscuro il sistema con cui i due operatori hanno comunicato il cambio
delle tariffe. Tim ha inviato un semplice sms a ciascun cliente. Il
sito dichiara che è possibile cambiare piano gratuitamente ed
esercitare il diritto di recesso, ma vige il silenzio sull’eventualità
di ottenere il risarcimento integrale del credito residuo, e su cosa
succeda in caso di portabilità del numero ad altro operatore.
Vodafone riceve il premio speciale alla scarsa trasparenza: è
impossibile ricostruire in dettaglio come cambiano tutti i piani
tariffari, nemmeno via internet.
Le informazioni sono disponibili solo per i clienti che hanno il tipo
di tariffa soggetta a modifiche. Lo scatto alla risposta è aumentato in
tutti i casi a 16 centesimi, uno dei costi più alti in tutto il
panorama tariffario italiano.
Altroconsumo
ha poi calcolato l’aumento dei costi, effettuando 15 chiamate la
settimana di circa 2 minuti ciascuna. Per Tim Club l’aumento annuo è di
49,08 euro, per Tim Unica di 49,08 euro, per Tim Unica New di 55,08
euro e per Tim Zer0Scatti di 49,08 euro.
Non va meglio per gli utenti Vodafone, i cui piani Vodafone
Sera aumentano di 66,72 euro l’anno, Vodafone Italy di 83,40 euro e
Vodafone 4You di 62,40 euro.
